Política de privacidad
En 528 Ibiza, tu privacidad es una prioridad. Este documento explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información, así como tus derechos en relación con tus datos personales.
FORKED UP S.L (en adelante «528 Ibiza», «nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a garantizar la protección de tu privacidad. Somos una empresa registrada en España con el número de sociedad B57615809, y nuestro domicilio social se encuentra en:
Calle Cervantes 27 07820 San Antonio Baleares, España
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en sales@528ibiza.com.
QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS
Recogemos la siguiente información para personalizar nuestros servicios, mejorar nuestras ofertas y adaptar las comunicaciones a tus preferencias:
- Nombre: Para dirigir las comunicaciones personalmente.
- Correo electrónico: Para enviar actualizaciones, ofertas e información sobre eventos.
- Número de teléfono: Para ponernos en contacto contigo con ofertas o actualizaciones a través de SMS, Messenger o WhatsApp, si has dado tu consentimiento.
- País: Para garantizar los servicios específicos de cada lugar y el cumplimiento de la normativa regional.
- Sexo y otras preferencias: Para proporcionar ofertas personalizadas y mejorar los conocimientos de los clientes.
- Preferencias de contacto: Para asegurarnos de que nos comunicamos contigo a través de tus canales preferidos.
- Historial de compras: Información sobre los productos, servicios o entradas que has comprado.
- Otros campos de preguntas: Dependiendo de la naturaleza de tu inscripción, podemos recopilar información adicional relevante para tu inscripción, como detalles del viaje o datos relacionados con el evento.
Recogemos esta información con tu consentimiento explícito a través de formularios de inclusión voluntaria o durante las transacciones en nuestro sitio web y plataformas de reserva.
CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos tu información para:
Personalizar las comunicaciones: Enviar actualizaciones, ofertas o información sobre eventos adaptados a tus preferencias.
Cumplimentar pedidos: Rastrea y procesa compras (por ejemplo, entradas o mercancías).
Proporcionar asistencia al cliente: Ayudar con cuestiones relacionadas con pedidos o preferencias.
Analizar las tendencias: Mejorar nuestras ofertas y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Elaboración de perfiles: Podemos analizar tus preferencias de viaje o tu historial de compras para recomendarte ofertas relevantes.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos en función de:
Tu consentimiento: Proporcionado explícitamente cuando rellenas formularios o realizas una compra.
Intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente, garantizando un impacto mínimo en tu privacidad.
Cumplimiento de obligaciones legales: Si la ley nos obliga a conservar o compartir tus datos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@528ibiza.com o utilizando el enlace para darse de baja de nuestras comunicaciones.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales sólo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o para cumplir con las obligaciones legales:
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
COMPARTIR TUS DATOS
No vendemos datos personales. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros de confianza en circunstancias específicas:
Proveedores de servicios
Compartimos tus datos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como:
Plataformas de marketing por correo electrónico y SMS (por ejemplo, Mailchimp, Twilio) para enviar comunicaciones en nuestro nombre.
Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestras ofertas.
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos sólo para los fines descritos en esta política.
Promotores de eventos y artistas
Cuando compras entradas, te inscribes en eventos o participas en promociones específicas, podemos compartir información relevante (por ejemplo, nombre, correo electrónico o datos de la reserva) con promotores de eventos, artistas o sus representantes si:
Es necesario para la organización o realización del acto.
Has optado explícitamente por recibir comunicaciones del promotor, del artista o de sus representantes.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto directamente con nosotros o con el tercero en cuestión.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), para proteger tu información.
COOKIES Y SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies para:
Guarda tus preferencias.
Proporcionar contenido personalizado basado en tu comportamiento.
Consentimiento para cookies
Las cookies no esenciales (seguimiento, análisis, marketing) requieren un consentimiento expreso.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestra página de Configuración de Cookies o a través de la configuración de tu navegador.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
TUS DERECHOS
En virtud de las leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a:
Acceder: Solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: Corrige cualquier inexactitud en tus datos.
Supresión: Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»).
Restricción: Limitar la forma en que procesamos tus datos.
Retirar el consentimiento: Cambia tus preferencias de contacto o date de baja en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@528ibiza.com. Podemos solicitar la verificación de la identidad por motivos de seguridad.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.
INTIMIDAD DE LOS NIÑOS
No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Los padres o tutores deben supervisar las actividades en línea de sus hijos. Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente tales datos, los borraremos rápidamente.
ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política periódicamente. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
CONTÁCTANOS
Para cualquier pregunta o para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en info@528ibiza.com.
